الأدوار والأهداف الرئيسية
- تحقيق الأهداف الاستراتيجية للتميز الحكومي من خلال:
- تمكين مبادرة الكفاءة الحكومية
- الوصول باستثمارات تكنولوجيا المعلوماتية والخدمات المشتركة إلى الوضع الأمثل
- تأسيس التخطيط الحكومي لتكنولوجيا المعلومات ونموذج الحكومة
- تعزيز وزيادة رضا الزبائن من خلال:
- توفير خدمات معلوماتية مشتركة رفيعة الجودة
- سرعة وفعالية الاستجابة لاحتياجات الزبائن
- تقديم خدمات مقبولة الكلفة
- المساعدة على خلق قيم الأعمال
- توفير خدمات سهلة الاستخدام من خلال الإنترنت
- تطوير العمليات الداخلية من خلال:
- توفير قاعدة تكنولوجية موثوقة
- توفير خدمات تشبيك آمنة موثوقة
- تعزيز تواصل (IS) مع المساهمين/الزبائن
- تقديم حلول إبداعية مبتكرة
- خلق تنظيم يتسم بالحافز والمعرفة من خلال:
- التركيز على التعليم والتطوير التخصصيين
- تشجيع ثقافة الإبداع والتجديد
- مكافأة الأداء المتميز
- الاستفادة من حصيلة المعارف والممارسات المثلى
|