رعاية العملاء الخاصة بموارد المعلومات الحكومية:

تُعتبر إدارة علاقات العملاء نقطة الاتصال الأولى لكافة عملاء موارد المعلومات الحكومية (دوائر حكومة دبي والموظفين الحكوميين وموردي دوائر دبي والمرشحين لذلك)

وتتضمن مسئوليات إدارة علاقات العملاء التعامل مع الطلبات والموضوعات والمشكلات اليومية. ولديها آليات ترتيب الأولويات والتصعيد إلى المجرى الملائم بما يضمن حل الموضوعات. وهي أيضاً مسئولة عن معالجة الطلبات اليومية لصيانة البيانات وإجراء دراسات حول عملاء موارد المعلومات الحكومية وإدارة الصفحة الرئيسية لموارد المعلومات الحكومية وكافة أنشطة التسويق والاتصال بالمجتمع.

هذا ونرحب بتعليقاتكم وأسئلتكم واقتراحاتكم. وسوف نقوم بقراءة كل ما ترسلونه لنا وتوجيهه إلى المجال المختص لمراجعته. برجاء إرسال آرائكم باستخدام الاستمارة المرفقة أدناه.

للدعم الفني وإذا كنتم من مستخدمي تخطيط الموراد الحكومية برجاء الذهاب إلى وصلة http://magicapps/Helpdesk لغيرها من التعليقات أو الطلبات، برجاء الضغط على اتصل بنا.